Email Marketing

電郵推廣內容設置技巧Email marketing content setting skills

(Direct-lead E-mail Marketing Service電郵推廣服務)

電子郵件的寬度雖然很多用戶的顯示器分辨率大多是1280*720或1024*768，

但很多郵件在用戶瀏覽器中不能佔用一個屏幕。比如outlook和在顯示電子郵件的時候，

會留出一部分顯示收件箱，草稿箱，廣告郵件等，yahoo、msn、gmail等域名的郵箱寬度都不一樣，

如果郵件過寬，用戶則需要移動滾動條才能看到郵件的另一部分。

一種解決方法就是針對各個domain test，設計對應每種域名郵箱的template. 然而我們並不推薦使用這種方法，

這樣時間精力消耗很大，而且很多郵箱都允許用戶利用其他e-mail reader查看，

不能保證用戶肯定使用他們收到郵件的域名郵箱查看郵件。

電子郵件的長度，雖然理論上不做限制，但是建議最好將內容壓縮在一頁中，然後利用hyper link將細節和豐富信息隱藏，

利用link 將客戶redirect到公司website上，以便客戶閱讀更多的information. 電子郵件只是一個契機，喚起客戶查詢信息或者購買的慾望。研究顯示，

人們在閱讀時，視線首先集中在頁面的上面1/3。你想一下報紙的頭版，主要用來顯示頭條新聞。確保最重要的信息簡單明了，並且位於郵件的最上方，

特別要放精力在這個位置的creative design上。

發件人欄首先發件人親切或可信，收件人不會有懷疑或抵觸，再次，不要讓您的寄信地址複雜，這樣只會讓收件人頭疼。

建議發件人最好使用企業的品牌，一來宣傳品牌，二來增加可信度。寄信地址最好使用企業的專屬domain，如果是企業對企業的sales，

用客戶經理人的名字命名，這樣客戶感覺是與客戶經理聯繫，而不是公司。用企業的品牌，一旦確定寄信地址，以後就盡量不要更改了。

主題欄由於大多數圖片會被客戶端攔截，用戶主要是通過主題欄了解郵件的大體內容的，因此需要將整個郵件內容進行概括，

作為主題欄內容。在主題欄中，需要告訴用戶郵件的內容，而不是去推銷郵件的內容。

總結以下幾點：

（1）字數限制。主題欄盡可能簡潔，不要超過38個字符（19個漢字）

（2）Test. 寫幾個側重點不同的主題分別test不同主題的效果。例如，給一部分客戶發送的郵件中，

 主題欄包含“免費”的字樣，給另一部分客戶發送的主題欄包含“discount”的字樣，

 然後觀察哪個主題更有效。但是需要注意的是，不要發送同樣的主題，主題要經常更換，

 同時要注意“免費”這個關鍵字會提高被判定為垃圾郵件的概率，並經常被服務器攔截。

（3）人性化。換位思考用戶期待什麼樣的信息，同時誠實地遵循用戶設定的郵件發送頻率。

（4）不要使用任何大寫字母。避免主題粗線大寫字母。

（5）不要使用符號，尤其在末尾。避免使用感嘆號和其他符號來過分強調主題內容。通常這類主題會被當成垃圾郵件，被郵件服務商自動劃分到垃圾箱。

（6）不要誤導讀者。永遠不要在主題中誤導讀者或產生歧義，例如：主題欄寫著：“您訂單的具體內容”，當客戶打開郵件發現是推廣內容，

 這種郵件屬於欺騙性質，客戶會相當反感。

 郵件內容在21世紀的最初幾年中，欺詐性、病毒性垃圾郵件達到了它的頂峰。為了屏蔽垃圾郵件，互聯網服務供應商開始採用各種規則對郵件內容進行評分，

 尋找其中符合垃圾郵件特點的敏感詞，檢測郵件信息中的敏感詞彙數量。

 還有一些公司提供功能更為強大的工具，利用其他的規則為郵件內容打分，審核郵件的相關link. 在進行電郵推廣時找出這些規則，在設計郵件時加以避免，

 才能有效地避免進入垃圾箱。

 例如，郵件內容中含有敏感詞彙“免費”，我們可以嘗試space將兩個字分開。

 很多的客戶端郵件程序和網站郵箱在默認的設置下不能顯示發送的郵件中的圖片，有些用戶可能知道原因所在，經過正確的設置，能夠看到正常的效果，

 但並不是所有的用戶都會這樣做，

 你發送的郵件可能馬上delete. 當郵件中的圖片不能顯示時，你發送的郵件可能不能完整地傳達你的信息。因此我們不能忽視這個問題