Email Marketing
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Email Marketing Knowledge 電郵推廣知識
Email theme to reflect the brand and product information電郵主題可以體現出品牌和產品信息
有獨特價值的產品、信息或者給人印象深刻的品牌要出現在電郵推廣主題中，盡可能將重要的推廣信息展示出來 ，即使用戶不閱讀電郵內容也會留下一定印象，這是可以監測到的Email效果之外獲得的意外效果。 在電郵主題中設置關鍵詞，除了增加用戶的印象之外，也是為了讓用戶在檢索收件箱中的電郵時增加被發現的機會， 因為部分用戶收到電郵後並不一定馬上對電郵中的信息做出回應，有些甚至可能在1個月之後才突然想到曾經 收到的某個電郵中含有自己所需要的信息。 儘管沒有嚴格的標準來限制電郵主題的字數，但保持在一定合理的範圍之內，既能反映出比較重要的信息， 又不至於在電郵主題欄默認的寬度內看不到有價值的信息。一般說來，電子電郵主題保持在8-20個 漢字範圍內是比較合適的。 電郵的內容是我們呈現給收件人的重要內容，是體現電郵價值的重要部分。把你認為最有價值的信息推送給你的客戶。 如今企業將成為電郵推廣中的主力軍。電子商務時代，具有主動推廣的特點，企業單一的推廣模式將顯得力不從心， 多樣化推廣模式成為大勢所趨;電郵推廣(EDM)將成為企業低成本推廣的首選。目前市場上雖然有大量免費郵箱存在， 但存在很大的安全隱患，電郵丟失造成的商業損失案例比比皆是。而專業的企業郵局可以幫助用戶安全及時收發內外電郵，同時推廣企業品牌形象。 網絡推廣方式多種多樣，業內專業人士指出，未來網絡推廣發展模式主要分為三大種，除了電子電郵推廣外，其他兩種分別是搜索引擎推廣， 將成為未來網絡推廣的代表以及網絡品牌推廣。電子電郵推廣不僅是現在，還是將來都是企業收集客戶信息，維護現有客戶關係，尋找新客戶的重要渠道。
五月
How to avoid e-mail is bounce or unsubscribe如何避免郵件被bounce或unsubscribe
電郵推廣已經作為行之有效的網絡推廣方法被越來越多的企業推廣人員所接受，但是不正當的電郵推廣往往會適得其反， 同時目前過濾垃圾郵件的軟件、措施已越來越普及，如何用好這把的雙刃劍，避免發出的推廣電子郵件被錯誤地unsubscribe。 這裡還是有一些技巧可供大家借鑒的： 一、選擇適當主題選擇一個能夠使人信任的主題。 避免使用垃圾郵件常用的單詞和符號，例如“免費”“派送”、“優惠”以及怪異字符標點等。 二、選用優秀的郵件發送軟件現在的郵件發送 郵件群發軟件越來越多了，其中軟件質量效果參差不齊，為了您企業的形像還是建議選用優秀的軟件進行推廣，同時建議使用註冊版的軟件， 否則不少試用版的都在郵件下端留有版權信息，收件人一看就知道是群發，企業形像大打折扣，事與願違。 三、注意標題避免利用“收件人“、“抄送“和“暗送“將一封郵件發給大量的接收者。確信一封郵件每次僅發給了一個人。 四、監視您的bounce郵件。 當一個特殊的郵件多次被bounce，您可以親自聯繫接收人，並請他們將您的地址加入他們的白名單。如果您得不到他們的響應， 就要從您的數據庫中將這些電子郵件地址刪除。如果您使用的是電子郵件管理軟件，找出無效的郵件地址並刪除它們。 過多的bounce郵件可能被垃圾郵件過濾器過濾。 五、響應電子郵件的要求。 不僅要在電子郵件中含有“退訂“的超級鏈接。訂閱者可能會要求您將他的地址從您的數據庫中刪除。馬上去做， 並將處理的結果通知他。響應他們的要求有助於避免潛在的垃圾郵件抱怨。 也要記住，在您郵件“簽名“文件中，含有隱私政策和退訂。這樣可以讓您的瀏覽者不必擔心由此引起其他的垃圾郵件， 並隨時退訂不喜歡的郵件。這信息不僅能夠增加您的訂閱率，而且您的公司萬一被垃圾郵件抱怨調查時， 它可以證明您是一個許可電郵推廣公司，而不是垃圾郵件的製造者。
五月
Email marketing to attract customers attention電郵推廣吸引客戶關注度
電郵推廣比絕大部分網絡推廣方法都要老，相比之下，搜索引擎優化是晚輩。但是大部分企業直到現在依然 將電郵推廣作為非常重要的免費推廣方法，這是因為電郵推廣具有即時性強、響應率高、成本低、 針對性強的優勢，如果使用恰到好處，可以立即與成千上萬的潛在和現有顧客建立起聯繫， 其成本要遠遠低於傳統推廣。 在此我們強調，這裡所討論的電郵推廣皆為許可電郵推廣，而非垃圾郵件。那麼許可式郵件如何討用戶歡心， 讓用戶心甘情願地進入你的“圈套”呢？ 第一，一封成功郵件的發送技巧 首先用戶在註冊之後立即收到歡迎信是必須的。然後可以通過程序設計一系列在固定時間間隔後發送的教程。 比如在註冊的當天收到教程一，第三天收到教程二，連續7-10封郵件教程。當然發送時間和間隔都可以通過程序預設。 在這之後選擇每個月固定的日期，發一份雜誌給訂戶。當你有新產品的時候，或有優惠活動的時候，都可以把信息發給訂戶。要注意的是， 這類雜誌必須包含對客戶有用的內容，廣告性的東西很容易遭到客戶的反感和退訂。 什麼時間發郵件有關係麼？答案是肯定的，而且關係很大。 一般來說周一不適合發郵件，因為通常週一客戶的郵箱會充滿業務信件或是垃圾郵件，這時候他處理郵件就沒那麼認真了， 也許隨便掃一眼就拖進垃圾箱了。 對時差相差較大的客戶比如歐洲和中東印度的客戶比較適合在下午發信，他們可以在工作時間內馬上看到信，這對提高他們的回复率至關重要。 一般來說發信的時間最好集中在周二、週三、週四會比較好，週五由於臨近週末，客戶需要處理的事情會比較多，可能比較忙，這時候客戶 可能也不會那麼認真看你的業務推薦信了，所以發信一定要注意把握時間，這是有效提高回复率的有效手段。 第二，1秒鐘吸引用戶點擊的電郵推廣主題 正因為電郵推廣使用的時間比較久，為大眾了解最多。所以電郵推廣“遭拒”的機率也是最高的，尤其是大量的“垃圾郵件”讓許多用戶頭痛。 那麼一封有效的郵件該如何安排內容呢？ 當用戶收到郵件時，第一眼看到的就是郵件主題，所以一封有效的郵件，必定有一個既吸引人又有效的主題。郵件主題設計的基本原則是盡 可能讓郵件主題發揮其應有的推廣作用。具體來說，有以下幾點： 1、郵件主題體現出郵件內容的精華。 這樣可以增加用戶的信心，通過郵件主題來讓他感覺到郵件內容的價值，迅速做出打開郵件詳細閱讀的決定。 2、郵件主題要體現出對客戶的價值。 發件人中除了顯示的發件人名稱和E-mail地址之外，很難容納更為詳盡的信息，對發件人的信任還需要通過郵件主題來進一步強化， 所以郵件主題一定要表達出對客戶可能會帶來的價值，尤其客戶對於企業品牌信任程度不高的情況下更顯重要。 3、郵件主題體現出品牌或者產品信息。 有獨特價值的產品、信息或者給人印象深刻的品牌要出現在郵件主題中，盡可能將重要的推廣信息展示出來， 即使用戶不閱讀郵件內容也會留下一定印象，這是可以監測到的E-mail效果之外獲得的意外效果。 4、郵件主題含有豐富的關鍵詞。 在郵件主題中設置關鍵詞，除了增加用戶的印象之外，也是為了讓用戶在檢索收件箱中的郵件時增加被發現的機會， 因為部分用戶收到郵件後並不一定馬上對郵件中的信息做出回應，有些甚至可能在1個月之後才突然想到曾經收到的某個郵件中含有自己所需要的信息。 5、郵件主題不宜過於簡單或過於復雜。 儘管沒有嚴格的標準來限制郵件主題的字數，但保持在一定合理的範圍之內，既能反映出比較重要的信息，又不至於在郵件主題欄默認的寬度內看不到 有價值的信息。一般說來，郵件主題保持在8-20個漢字範圍內是比較合適的。 為了讓郵件主題發揮最佳的效果，在盡可能保證郵件主題符合基本原則的前提下，還需要對郵件主題進行一定的test，尤其對於重要的郵件， 更有必要通過test來進一步確認郵件主題是否最優。如果可能，擬訂幾個不同的郵件主題，分別徵求部分用戶的意見，從中選擇一個最好的。 如果郵件列表中的用戶有明顯的細分特徵，最好針對不同的潛在用戶群體，分別設計有針對性的郵件內容和郵件主題。 第三，給用戶一個理由：為什麼要留下郵件 一定要給用戶一個留下郵件的理由。這個理由可以是免費教程，可以是行業報告，可以是coupon等等。隨著網站越來越多， 讓用戶留下郵件越來越難。如果你不能給客戶提供一些好處，是很難讓用戶主動留下郵件地址的。 為了方便用戶註冊，建議註冊表格只問姓名和郵件地址，不要問一些其他不重要的信息，如性別、工作單位、電話等等，越簡單越容易說服客戶註冊留下郵件地址。 這個註冊表格要放在網站很顯眼的地方，可以適當運用彈出窗口。 RSS、XML等訂閱功能也是基於為客戶提供有效的信息，客戶一旦對內容產生信息，想要訂閱， 必然會留下郵件地址，所以RSS、XML等訂閱功能是“誘獲”郵件的好方法。 第四，如何設置吸引客戶的郵件內容 我們時常會看到“內容為主”，或者“為用戶提供價值”之類的空泛的描述，沒有人會反對這樣的觀點，但問題是，怎麼才能為用戶提供價值，從而讓郵件內容為主呢？ 1、內容要有明確的主題。 如果對我們訂閱的刊物和會員通訊內容進行仔細分析，不難發現，有的郵件廣告內容過多，有些網站的郵件內容匱乏，有些則過於隨意，沒有一個特定的主題， 或者方向性很不明確，讓讀者感覺和自己的期望有很大差距，這樣的郵件列表內容策略將很難培養起用戶的忠誠性。 2、郵件內容要精簡。 儘管增加郵件內容不需要增加信息傳輸的直接成本，但應從用戶的角度考慮，郵件列表的內容不應過分龐大，過大的郵件不會受到歡迎：首先，是由於用戶郵箱空間有限， 字節數太大的郵件會成為用戶刪除的首選對象；其次，由於網絡速度的原因，接收/打開較大的郵件耗費時間也越多；第三，太多的信息量讓讀者很難一下子接受， 反而降低了電郵推廣的有效性。因此，應該注意控制郵件內容數量，不要過多的欄目和話題，如果確實有大量的信息，可充分利用鏈接的功能，在內容摘要後面給出一個URL， 如果用戶有興趣，可以通過點擊鏈接到網頁瀏覽。 .. read more
五月
Do email marketing to precision attack做電郵推廣要精准出擊
做電郵推廣，必須有一個預期，漁翁撒網網的方式已經不再適合現在的電郵推廣，並不是越多的用戶知道你的 產品才是最好的，想知道的、需要知道的、想了解的這些用戶才是電郵推廣的最終目標人群，針對性的發送電郵， 堅持為那些“選擇接收此類電郵”的客戶發送電郵，至於哪些客戶選擇接受此類電郵，可以通過多種方式知曉。 電郵推廣的內容必須與客戶相關，做電郵推廣，首先要做的是對客戶的信息有所了解，對客戶的一些特別的消費進行跟進， 比如某個紀念日，購買了某個禮品，那麼下一年再次進行此類消費的可能性遠遠超過新用戶，注意統計維護此類用戶的信息。 做電郵推廣，電郵的內容佔據非常重要的位置，電郵推廣需要引起客戶的注意，為其提供有價值的信息，比如折扣信息， 遠遠比一般的單純產品介紹更容易為客戶接受。電郵的內容信息的可信度、圖片的美觀甚至大小等都影響整個推廣事件的成功， 同樣還需要設計反饋的信息，比如一些調查等，可以讓客戶提供他們所希望看到的產品和希望得到的服務等，以便更好滿足客戶的需求。 之前做電郵推廣，往往發了就發了，而沒有對效果進行分析、改良，所以以後的電郵活動，我們要進行相關數據統計， 為電郵活動策劃提供數據支持，使電郵推廣更加專業。 電郵推廣的內容不要偏離當初訂閱時所承諾的方向。如果註冊說明承諾電郵將以小竅門為主，就不要發太多廣告。 如果承諾是以新產品信息和打折信息為主，就不要發與用戶實際上不相關的公司新聞。 現在有一種傾向，很多用戶就算註冊了，但內容不符合期望值的話，這也是垃圾電郵。在這方面,用戶行為完全不受推廣人員的控制， 輕者退訂，裡者報告為垃圾電郵，會給服務器、域名帶來不必要的麻煩。
五月
How to do email marketing can play a better results如何做電郵推廣才能起到更好的效果
電郵推廣已經作為行之有效的網絡推廣方法被越來越多的企業推廣人員所接受，但是不正當的電郵推廣往往會適得其反， 同時目前過濾垃圾郵件的軟件、措施已越來越普及，如何用好這把行銷的雙刃劍，避免發出的推廣郵件被錯誤地拒收。 這裡還是有一些技巧可供大家借鑒的： 一、選擇適當主題選擇一個能夠使人信任的主題。 避免使用垃圾郵件常用的單詞和符號，例如“free”“派送”、“discount”以及怪異字符標點等。 二、選用優秀的郵件發送軟件現在的郵件發送 郵件群發軟件越來越多了，其中軟件質量效果參差不齊，為了您企業的形像還是建議選用優秀的軟件進行推廣， 同時建議使用註冊版的軟件，否則不少試用版的都在郵件下端留有版權信息，收件人一看就知道是群發， 企業形像大打折扣，事與願違。 三、注意標題避免利用“收件人“、“cc“和“bcc“將一封郵件發給大量的接收者。確信一封郵件每次僅發給了 一個人。 四、監視您的bounce郵件。 當一個特殊的郵件多次被bounce，您可以親自聯繫收件人，並請他們將您的地址加入他們的白名單。如果您得不到他們的響應， 就要從您的database中將這些郵件地址delete。如果您使用的是郵件管理軟件，找出無效的郵件地址並刪除它們。 過多的bounce郵件可能被垃圾郵件過濾器過濾。 五、響應郵件的要求。 不僅要在郵件中含有“unsubscribe“的超級鏈接。subscriber可能會要求您將他的地址從您的數據庫中刪除。馬上去做， 並將處理的結果通知他。響應他們的要求有助於避免潛在的垃圾郵件抱怨。 也要記住，在您郵件“簽名“文件中，含有隱私政策和退訂。這樣可以讓您的瀏覽者不必擔心由此引起其他的垃圾郵件， 並隨時退訂不喜歡的郵件。這信息不僅能夠增加您的訂閱率，而且您的公司萬一被垃圾郵件complaint調查時， 它可以證明您是一個permission電郵推廣公司，而不是垃圾郵件的製造者。
四月
To Create three-dimensional global email marketing打造全局立體電郵推廣
通過EDM電郵推廣的方式傳播客戶活動是一種有效的宣傳方式，從一開始的活動告知、 到對EDM自帶工具得出的送達率、點擊數、退訂等數據來分析用戶的行為，進而能採取有針對性的推廣。 如果我們經營的是化妝品，那麼可以每週發送一封包含美容護膚知識的郵件給你的顧客。甚至不去介紹 自己的產品，只要讓收件人知道是那個公司發送的就可以了。最有力的推廣就是讓顧客感覺到你站在他的角度 為他著想，而不是向他推薦你的產品。同時更要注意收件人與郵件內容的相關性。郵件相關度越高，被送達和打開的可能 性越大。不同類型的客戶有著不同的信息需求，你只有提供不同的個性化內容，才能吸引他們來關注你的郵件。 所以在投遞郵件前，要先對你的客戶群進行全面準確的分析。 你要保證，發送給顧客的郵件是合法的，這樣才不會被過濾掉。只針對通過註冊活動採集而來的訂閱者發送郵件； 當收到退訂信息時，盡快刪除退信郵件列表和提交退訂請求的郵件列表。要定期整理郵件列表，避免郵件投訴。 由於垃圾郵件的日益氾濫，ISP的過濾規則變得越來越嚴格。為確保郵件內容符合各家ISP規範，在開展推廣活動前， 你需要進行郵件測試。當發現個別ISP阻止了你的合法批量郵件正常投遞時，及時聯繫他們解決此事；併申請加入其郵件服務的白名單列表中。 為避免不必要的投訴，電郵推廣人員應清楚告知對方自己的身份，標明公司名稱；並設置清晰明確、相關性強的主題行。 某公司針對郵件發送頻率問題曾做過一個簡單實驗，提前告知公司的郵件訂閱者，在未來一個確定的時間段內，郵件發送頻率會有所增加， 但僅在這個時間段增加，以後則恢復正常。如此一來，郵件訂閱者們對這一郵件發送頻率已有心理準備，雖然之後的時間裡郵件頻率多了一倍。
四月
Email marketing network to promote the effective電郵推廣仍是網絡推廣的有效方法
近年來，隨著微博推廣以及口碑推廣等新興網絡推廣方式層出不窮如今很多企業在做推廣的時候，都感覺電郵推廣已經過時了， 但事實上電郵推廣雖然傳統，但卻是一種最為實用的維護老顧客的推廣手段。 如同其他網絡廣告形式一樣，郵件廣告的click rate也不斷降低，這將從整體上影響電郵推廣的效果。造成這種現象的原因是 多方面的，並且可能會保持持續下降趨勢，因此，對Email推廣抱有過高的期望是不現實的，也正因為如此， 才有必要深入研究電郵推廣的規律。 郵件對喚醒老顧客在次購買有其獨特的優勢。那麼怎樣才能提高郵件的送達率和打開率，讓更多的顧客看到賣家所發的郵件呢？ 郵件只有成功發送到老顧客的郵箱中，才可能被看到和打開。而因為垃圾郵件氾濫、郵件服務商屏蔽郵件等因素的影響，即使是經過用戶許可的郵件列表， 也會面臨送達率低引起的整體推廣效果下降的難題，不得不承認郵件送達率低一直都是令商家和電郵推廣人士最感到頭疼和棘手的問題。 那麼為什麼發出的郵件會面臨送達率低的問題呢？這是因為，郵件是否能成功發送，受到互聯網服務供應商(Internet Service Provider，ISP)的製約。 我們發送的郵件，從表面上看似乎是直接從sender郵箱傳遞到接收者郵箱，而實際上，信件的傳輸工作是由ISP完成的。 “郵件服務器”是專門處理郵件的計算機，我們發送的郵件先被送到ISP的郵件服務器，然後郵件服務器查找到接收者郵件服務器的IP地址， 將郵件發送到該服務器，這樣郵件便存儲在了接收者的郵件服務器上。 我們必須保證，發送給顧客的郵件是合法的，只有這樣才不會被過濾掉。只針對通過註冊活動採集而來的訂閱者發送郵件；當收到退訂信息時， 盡快刪除退信郵件list和提交退訂請求的郵件list。要定期整理郵件list，避免郵件投訴。
四月
E-mail will be opened the decisive factor – Subject郵件會否被打開的決定性因素——Subject
隨著電子郵件越來越普遍，基本所有人都有了自己的電子郵箱，電子郵件的用戶都了解郵件subject這一欄。 當我們收到一封郵件之後，郵件subject會顯示在郵件列表中sender的後面。一部分郵箱的郵件列表裡會顯示 sender、郵件subject和少量郵件內容，而有的則只顯示發件人及郵件subject。因此郵件subject 成為電郵推廣中最為重要的部分，可以說郵件的subject是目標客戶是否決定打開郵件的唯一因素。 推廣人員每天都花大量時間優化並完善郵件內容，這是無可厚非的，但是絕對不能忽略郵件subject部分。 即使你的郵件內容十分完美、無懈可擊，但是如果郵件的subject不能吸引讀者打開郵件的話， 那麼再好的郵件內容也只能直接進入垃圾箱了，因此完善郵件subject非常關鍵。 在電郵推廣中，一個好的郵件subject是成功的一半。如果你的郵件subject足夠吸引人，至少接受者會打開郵件。但是如果你的郵件subject非常糟糕， 那麼用戶甚至不會去看一眼你的郵件內容。最好的subject告訴訂閱者郵件的內容是什麼，試圖通過郵件銷售產品是最差的郵件subject。在電郵推廣活動中， 不要讓你的subject讀起來像是廣告。subject中的商業味越重，郵件被打開的可能性就越小。 設身處地的想一想，當我們收到郵件的時候，第一想法就是想要知道這封郵件對我們來說有什麼價值可言，也就是說所有郵件讀者只對一件事感興趣那就是 這封郵件能為他們提供什麼？我們在寫郵件的時候就要想一下，寫一些和讀者利益相關的內容，不要大寫特寫和你有關的內容。如果你希望他們花時間來讀你的郵件， 那就要想想他們為什麼要讀。然後給他們寫郵件，就好像你是在向他們解釋閱讀原因一樣，那樣你的subject就會更好了。
四月
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