Email Marketing

E-mail advertising to avoid spam: Eleven Rules避免電郵廣告成為垃圾信：十一大法則(上)

你願意辛苦編排的EDM廣告成為人人喊打的垃圾信嗎?

當每篇文章都在告訴你垃圾郵件的判定標準，我們能做什麼事來避免成為垃圾郵件呢?

運用小技巧讓EDM電郵廣告成為垃圾郵件的風險降到最低，下述為寄件者能輕鬆應用的實用十一大法則： 

1. 設定「寄件信箱」 

這是被許多人忽略的重要技巧，沒有設立「sender name」、「sender mailbox」等同於寄出一封來歷不明的信，

收件者又怎能收的安心呢? 最好的狀態是寄件者將「sender name」、「sender mailbox」、「回函者名稱」、

「回函信箱」設定完成，使client一眼就辨識出你的信，放心接受每一次來信。 

2. 使用「subscriber」 

若想體驗block letter、unsubscribe、封IP的特殊經驗，儘管去買”大補帖名單” ，很多人認為只要”數量”夠多即能達到宣傳的效果，

殊不知這是破壞公司聲譽、毀了發送主機的開始。大補帖名單常夾雜著invalid list，若反覆發送無效、退訂名單時，

對方郵件伺服主機會因此判定你為垃圾郵件而開始block letter，連原本正規client的”effective list”亦慘遭退訂，

退訂一多或是遭大補帖名單收件者客投訴，ISP業者將封鎖IP。使用「subscriber」雖然要花時間經營，卻可避免上述發生的危機。

3. 大圖切成小圖 

有些人習慣將一張精美的大圖片當成郵件內容寄出去，接著出現這封信常進垃圾桶的現象。

建議用繪圖軟體將這張大圖切成好幾張小圖再發送，降低成為垃圾信的機率。 

4. 定期清理客戶資料庫(發送名單) 

發送總數郵件一、兩次後，由報表中可看出哪些為無效、退訂名單，剔除掉這些重覆、退訂、無效名單後，所剩的乾淨名單稱為「有效名單」，

為了要保持有效名單，請定期清理客戶資料庫及發送名單。若想要發的很順，每次發送EDM廣告時一定要使用有效名單。 

5. 分組發送廣告 

試想一下，對已婚人士發送單身聯誼派對EDM有效嗎? 若重覆收到不感興趣、無切身需求的同類EDM，難免讓人有個念頭：SPAM!

 若電子報內又無「unsubscribe」，易引發對此封信無興趣的收件者反感，甚至檢舉為”此信為垃圾郵件”。

分組發送是相當重要的，將郵件寄給需求者除了能降低成為垃圾信的機率，同時又能增加郵件開啟率。 

釣魚郵件，較容易進垃圾郵件，發送軟件可以把連結自動做最佳化技術(OMICard及NewerEDM皆有提供該優化功能)。 

6.sender

其中最重要的部分，此為必設項目，因為這將大大影響客戶收到信的成功率，及降低至垃圾郵件的機率，同時提高客戶閱讀您信件的意願，

如果是常態性的發報，更建議用同一組sender(寄件人顯示名稱及寄件人信箱)，不要經常性改動，客戶收信所看到的顯示，

客戶認為你是重要信件，便會加回到收件匣或納入非垃圾郵。 

7.回函信箱 

請務必正確設定，用途為客戶閱信後，選取回信時，回信寄送的EmailAddress，目前普遍收信端的郵件伺服器都會以此為判別是否進

垃圾郵件的依據，將大大降低電郵廣告派送到垃圾郵件信箱的機率。

根據以上的說明，大家也能了解到，其實不可能有發報系統軟件可以100%進收件匣，我們只能選擇好的系統，

第一階段先能發送到收信端郵件伺服器，再者只能盡量避免被派入垃圾郵件信箱，

如果是群發e-mail，用單一信箱或幾個信箱來看其實不準確，因為有可能相同發送主機、message、subject、sender、回函信箱，有的可能進收件匣，有的則會進入垃圾郵件箱。

建議還是要看整體的發送客戶閱信狀況(report)來判斷，最重要還是看後續客戶參與活動及詢問度是否有所提升。 

Email收發的攻與防，就好比目前SEO，可能由於搜尋規則改變，SEO的專家們，又針對搜尋引擎來找出最佳化的方法，郵件技術的也是不斷再演化，

可能突然間Gmail,Yahoo Mail..等等，又改變收信的頻率或規則，這時得靠Email系統專家來強化發送核心，讓推廣人員能夠順暢來運用電郵推廣。