Email Marketing subject design電郵推廣標題設計

講到電郵推廣很多人都會想到垃圾郵件,認為買一個郵件發送平台,
把自己的產品做一個簡單的介紹,用一些自認為比較有噱頭的標題來吸引人氣,
比如:免費***、試用* **、優惠***等,就是電郵推廣了。

先不說這個意識和認知是否正確,我們來討論一下使用這些敏感字詞做電郵推廣的結果吧!
如果你稍微對郵件系統有一定了解就會知道,標題中出現以上提到比較有噱頭的字詞的郵件基本都會進垃圾郵件信箱,
甚至直接被過濾。這跟你使用什麼發送軟件或者係統沒有關係。
我們每天打開郵箱都會看到很多垃圾郵件,大部分人對於垃圾郵件的處理就是直接delete,因此即使你的郵件沒被過濾,
被瀏覽的機率也是微乎其微的。最大的危害是:
用戶總是收到某個sender的垃圾郵件,使我們的用戶產生一種錯覺:這個公司發的都是垃圾郵件。用戶開始不信任,
發送的郵件沒有收到預估的作用,甚至產生了壞的影響。

電郵推廣通常也看成郵件列表推廣和許可E-mail推廣。以加強與企業和現在客戶的合作關係為目的發送郵件,從而鼓勵客戶忠實於他或者重複交易,
還有以獲得新客戶和使老客戶立即重複購買為目的發送的郵件。

1、標題只是標明主題最好的標題告訴訂閱者郵件的內容是什麼,而最差的標題則試圖通過郵件售賣產品。在電郵推廣中,不要讓你的標題讀起來像是廣告。
標題中的商業味越重,郵件被打開的可能性就越小。

2.為何閱讀郵件你的郵件讀者只對一件事感興趣:郵件能為他們提供什麼?Design的時候就要想一下,寫一些和讀者利益相關的內容,
不要大寫特寫和你有關的內容。如果你希望他們花時間來learn你的郵件,那就要想想他們為什麼要learn。然後給他們send郵件,
而標題就好像是在向他們解釋閱讀原因一樣。那樣就會更好了。

 3、不要在subject中隨便使用個性化,個性化對郵件內容來說是很重要的,但它並不適用於subject。垃圾郵件sender會在互聯網上竊取姓名,
他們對收件人全部的了解就是名字和e-mail address,所以他們在subject上加上姓名,比如“Hi Jackson:為你度身定做的服務”。
但是收件人也是聰明的,他能看出來那個郵件是否是垃圾郵件。
如果你在標題中加入姓名,那你就有可能被當做是垃圾郵件發送者了。 2008年MailerMailer的一份研究顯示,和沒有使用個性化標題的郵件相比,
含有個性化標題的郵件的效果要差一點。含有個性化標題的郵件Open Rate是12.4%,Click Rate是1.7%;沒有用個性化標題的郵件Open Rate是13.5%,
Click Rate是2.7%。因此在subject中不應該使用名字。使用地點(比如城市名字)確實可以提升Open Rate。
 

 4、告訴用戶你是誰,很多研究顯示,將Company Name放進發件人行和標題行中能增加打開率。研究發現:
在標題中加入公司名稱能使打開率從32%增加到60%,遠遠超過了不加入名稱的標題。
人們之所以打開你的郵件,一個很重要原因是他們認出了你。有兩種情況:他們認識sender,並且認為過去收到的信息有價值;
當然也有相反的,他們以前打開過你的郵件,但發現根本是在浪費時間,所以就把郵件刪除了。
發出去的郵件是否能夠被打開,取決於你公司的聲譽和你之前郵件的質量。你的標題應該在某種程度上囊括這兩方面的識別。
這種識別是很重要的,不管你用什麼樣的標題,它通常都能產生同樣的Open Rate。
若收件人之前處理你所發郵件時獲得了最佳體驗,那他們會毫不猶豫地打開你的郵件。

 5、電郵推廣中避免使用敏感字詞絕對不要在標題裡使用大寫字母,也不要用感嘆號。只要你的內容是真實的並且看起來不像垃圾郵件,
大多數的顧客都會給予回應的。垃圾單詞比如“免費”和“優惠”一定要排除在外,
包括free等英文,永遠不要低估我們的郵件服務提供商所做的工作。但是有些不在垃圾單詞清單上的單詞也會大大降低標題的Reacting Rate,
比如“幫助”、“折扣”和“催繳單”等。
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