Email Marketing
Hot Line : 3752 2533
Email Marketing Knowledge 電郵推廣知識
Restore the loss of customers through email marketing通過電郵推廣挽回流失客戶
所謂的流失客戶就是指曾經在我們網站活動過，但是現在沒有再在網站上活動了的客戶。 每個電子供應商網站都會碰到很多這樣的客戶，這些客戶其實是很有價值的，他們對網站有一定的了解， 只是因為某些特殊的原因可能放棄了我們的網站。 我們是可以通過一些挽回的措施來找回他們的。電郵推廣就會是一個很好的方式。 做法可以是這樣：首先把你網站上的流失客戶做個分類，比如：來過你網站，但是沒有註冊也沒有買東西的用戶;在你網站上註冊了， 但是沒有過購物的客戶;曾經在你網站上買過一次東西，但沒有過再次購買的客戶。這些可以說都是流失客戶。 分好類之後，就可以針對性的做電郵推廣了。 第二，可以首先做個自我的檢討，講述一下網站最新的改進，由於對方曾經買過，之後就沒有再買， 說明對網站的產品或者網站本身不是很滿意，我們先做個檢討可以打消他們的不滿。 同時突出站最新的亮點，讓他們對網站重拾信心。 第三，你可以告知其網站正在對註冊會員做優惠促銷的活動，讓他們能夠重新的進入網站， 同時告訴他們網站的最新上線的商品有哪些。因為這些人註冊過，但是沒有買過東西，很可能是因為之前網站上沒有他們所喜歡的東西， 用新產品就可以刺激到他們的購買。 對第一類，沒有註冊也沒有買東西的用戶，你可以在電郵推廣郵件當中，介紹我們網站的特色，讓他們更全面的了解我們的網站， 同時給出註冊有獎的活動，獎品可以是現金券。首先吸引他們前來註冊，然後在現金券的驅使下讓他們產生購買。
五月
Email marketing in the message subject can reflect the brand and product information電郵推廣中郵件主旨可以體現出品牌和產品信息
有獨特價值的product、信息或者給人印象深刻的品牌要出現在郵件主旨中，盡可能將重要的 電郵推廣信息展示出來，即使用戶不閱讀郵件內容也會留下一定印象，這是可以監測到的Email效果之外獲得的意外效果。 在郵件主旨中設置關鍵詞，除了增加用戶的印象之外，也是為了讓用戶在檢索收件箱中的郵件時增加被發現的機會， 因為部分用戶收到郵件後並不一定馬上對郵件中的信息做出回應，有些甚至可能在1個月之後才突然想到曾經收到的某個 郵件中含有自己所需要的信息。 儘管沒有嚴格的標準來限制郵件主旨的字數，但保持在一定合理的範圍之內，既能反映出比較重要的信息， 又不至於在郵件主旨欄默認的寬度內看不到有價值的信息。一般說來，電子郵件主旨保持在8-20個漢字範圍內是比較合適的。 郵件的內容是我們呈現給收件人的重要內容，是體現郵件價值的重要部分。把你認為最有價值的信息推送給你的客戶。 如今企業郵局將成為電郵推廣中的主力軍。電子商務V5時代，具有主動推廣的特點，企業單一的推廣模式將顯得力不從心， 多樣化推廣模式成為大勢所趨;電郵推廣(EDM)將成為企業低成本推廣的首選。目前市場上雖然有大量免費郵箱存在， 但存在很大的安全隱患，郵件丟失造成的商業損失案例比比皆是。而專業的企業郵局可以幫助用戶安全及時收發內外郵件，同時推廣企業品牌形象。 網絡推廣方式多種多樣，業內專業人士指出，未來網絡推廣發展模式主要分為三大種，除了電子電郵推廣外，其他兩種分別是搜索引擎推廣， 將成為未來網絡推廣的代表以及網絡品牌推廣。電郵推廣不僅是現在，還是將來都是企業收集客戶信息，維護現有客戶關係，尋找新客戶的重要渠道。 。
五月
Simple e-mail communication etiquette and norms電子郵件溝通的簡單禮儀與規範
第一，電郵推廣慎重選擇發信對象 確認傳送訊息的對象，並將Cc：人數降至最低(Cc全名為CarbonCopy，中文譯為「副本轉送」） 傳送電子訊息之前，須確認收信對像是否正確，以免造成不必要的困擾。 若要將信函復本同時轉送相關人員以供參考時，可善用Cc：的功能，但要將人數降至最低， 否則，收件人與副本轉送的用途將混淆不清，也製造了一大堆不必要的「垃圾」。 第二，注意撰寫信件內容 1. 信件內容應簡明扼要 Online溝通講求時效，經常上網的人多數沒有很多耐性，所以電子郵件的內容應力求簡明扼要， 並求溝通效益。一般信件所用的起頭語、客套語、祝賀詞等，在在線溝通時都可以省略。 盡量掌握「一個訊息、一個主題」的原則。 2. 避免使用太多的標點符號 我們經常會看到一些電子信件中夾雜了許多的標點符號，特別是驚嘆號的使用!!!!! 若真要強調事情，應該在用詞遣字上特別強調，而不應使用太多不必要的標點符號。 3. 勿於學術網絡上從事商業行為 一般學術網絡是禁止商業行為的，請不要任意違反此一共識。當然，張貼盈利廣告也是不受歡迎的， 而這些附有盈利性質廣告包括：產品促銷、自我業務推廣、在特定群體中散播盈利消息等等都一樣。 4. 考慮他人計算機的容量 上線溝通的網友所擁有的系統與硬件不盡相同，這其中還有人仍在使用傳統的終端機和陳舊的電子郵件系統(如係統 無法自動斷行)。為確保對方能讀到自己發出的訊息，撰寫郵件時應特別注意傳送對象，考慮其是否有系統的限制。 5. 了解傳送出去的訊息將潛在會永久留存 儘管信件有一定的郵寄對象，但經過無法預計的網絡，也許郵寄出去的信件將會永久被存於某處私人檔案或轉印成 文件到處流通。因此，在送出電子郵件時應謹慎地評閱所撰寫的字句，以免被追究法律責任。 6. 電子信件「標題」要明確且具描述性 電子郵件一定要註明標題(Subject)，因為有許多網絡用戶是以標題來決定是否繼續詳讀信件的內容。此外，郵件標 題應盡量寫得具描述性，或是與內容相關的主旨大意，讓人一望即知，以便對方快速了解與記憶。 7. 切勿講一些不會在公眾場所對他人講的話 在發信之前問問自己，你會在公眾場所中公開面對面地對他人講這些話嗎?如果答案是否定的，請再重讀重寫，或 重新思考到底要不要發出這麼一份訊息。千萬不可以因為沒看到對方的臉，就毫不客氣講一些沒有經大腦思考的話 語。切勿在不給予響應或申辯機會的情況下批評或污衊他人。 8. 理清建議或意見 若要表達對某一事情的看法，可先簡要地描述事情緣起，再陳述自己的意見；若是想引發行動，則應針對事情可能 的發展提出看法與建議。有時因訊息太過簡短或標明不夠清楚，收信對象可能會不清楚發信者陳述的到底是建議或 是意見，因而造成不必要的誤解或行動。 9. 小心幽默的使用 在缺乏聲調的抑揚頓挫、臉部表情與肢體語言的電子郵件中，應特別注意幽默的被誤解與扭曲。若想展現幽默或特 定情緒，發信者必須寫明或使用“情緒符號”(smilies，如：)代表笑臉、高興)。無論所開的玩笑是多麼明顯，最好加 註以提醒收信者真正的意思。 10. 切記電郵推廣收信對像是一個「人」，而不是一台機器 因為電子訊息的互動是透過計算機網絡產生的，用戶經常會不自覺地「忘記」與自己真正互動的是遠程的「人」。 許多情緒激動的字眼也因此不經意地隨手送出，而傷到對方甚至引起衝突。記住寫電子郵件，實際上和你寫一封信 是完全一樣的，只是差別在傳遞的方式不同罷了。
五月
On the the benefits of email marketing淺析電郵推廣的好處
提起電郵推廣，我們的第一印象垃圾信息，但這遠遠不是電郵推廣的本來面目。真正的網絡推廣應該是基於用戶的許可。 下面簡單的介紹電郵推廣有什麼好處。 第一，無論是在BBS、BLOG、黃頁、名片等等。這種做法不僅是介紹了自己也為客戶找到一個合適的平台第一時間 獲取有效信息，是一種非常真實的效果。 第二，具有強烈收集用戶信息定向客戶，定向位置的源增加不少，這對個人站點上也會留下的郵箱信息從而吸引目標受群眾 的喜好，也是有效的客戶是而最重要的網絡推廣人員主要目的。 第三，大多數人對電郵是這兩種感情， 1.Subject，有可能是為了主題並打開該電郵。因此，必然確保讀者會立即看到從標題的濃厚興趣。 2.對於網絡通信明確和簡短描述，如果它需要深理解的內容使用超鏈接返去其他頁面的信息。 第四，一般情況下，客戶可能會感興趣對我們行業電子雜誌也能找到一個有效的link，也是客戶訂閱原因。 電郵推廣產品，宣傳企業品牌比普通信函推廣要高5倍。由此可見，電郵的投放回報率相當高。 這樣用戶通過電郵看到這個產品，當認可了這個產品之後，就會通過鏈接進入我們的網站，這樣帶來的流量的forward rate非常高。 這是因為定向人群，好的企業並不僅僅是去吸引用戶，最主要的是留住用戶，怎麼留就是通過電郵，總而言之電郵推廣將成為最為流行發展的趨勢。 而如今已經有大量的人群使用那我們就要做到更好。 建議就是不要使用，打開應用程序是很低通訊的內容以，純文本、HTML其中的一個，看起來像純文本的介紹， 把廣告在使用list。窗體頁會更美麗效果也是很不錯。您可以發送消息。最好名稱地址來源圖片在電郵中開放達到概率是高得多。 推廣人員應該注意發送電郵的頻率。對於新註冊的用戶，要配置時間和間隔發送電郵。因為電郵推廣的影響力也是很大的。 重複發送會令用戶反感，當用戶訂閱你的電郵不斷發送大量內容而質量方面對他沒有價值是導致用戶對你網站反感，也是丟失用戶的原因， 有些就利用電郵亂發，導致被濫用，發掘到有價值的人也就少了許多
五月
The right to carry out email marketing正確地開展電郵推廣
電郵推廣？什麼是電郵推廣? 群發郵件就是電郵推廣了嗎？ 用郵件這種互聯網最成熟的表現手段進行企業的推廣行為稱之為電郵推廣。 郵件發出去沒有反映!，用戶沒有反饋，甚至於郵件到底發送成功沒有，用戶有沒有看到郵件， 用戶有沒有點擊郵件中的內容等等最基本的信息都無法得到。您真的確定現在您正在用郵件的方式進行推廣嗎？ 有太多的所謂的電郵推廣的提供廠商正在蒙蔽您的雙眼，什麼叫電郵推廣，怎麼樣才是真正的電郵推廣。 真正的電郵推廣（ EDM ）是建立在推廣的層面上，與目標用戶群進行“互動”的推廣行為！電郵推廣建立在數據庫推廣、 郵件平台、推廣策劃的基礎上，數據庫保障了您的目標用戶群體的準確性，郵件平台保障了您的電郵推廣的可操作性， 完美的推廣策劃保障了您的電郵推廣的目的性！只是發郵件是傳播行為而不是推廣行為，推廣行為是雙向的，是互動的！ 既然是推廣行為，首先應該是??推廣的目的，而後是推廣的行為，最後是推廣的分析。電郵推廣將網絡推廣手段與行業推廣目的的 完美結合，通過與用戶互動，採集目標用戶的信息，為企業的二次推廣準備好相應的數據保障。例如，對化妝品行業， 電郵推廣的策略是通過試用裝的郵件派發收集用戶的信息，進行用戶數據的採集，線下的郵寄方式派發，而後對用戶數據進行分析， 為下次推廣做好數據準備。 對電郵推廣的建議： 一、目標對象準確 與其花大量時間找預期客戶的郵寄地址和電子郵件地址，在並不了解目標對像做什麼的情況下，盲目發送大量推廣郵件不如在開展電郵推廣之前， 盡可能地縮小預期客戶範圍，研究可能的預期客戶，將其縮小成很可能、極可能的客戶，了解他們的真正需求（不是您的猜測，而是他們直接對您說的需求）。 電郵推廣的目標對象越準確，效果越好。這樣才能真正的拉動您的銷售。 二、電郵推廣絕對不是一次性發送 一封寫有您所有產品介紹和聯繫方式的郵件並不一定可以一次就給您帶來客戶，那就放棄嗎？不，兩三個星期後，將同樣的內容、同樣的資料， 再一次發送給同樣的人。結果回應率比第一次提高一點。如果您改變內容，第二次的回應率將提高更多。 三、系統一定要有測試和跟踪 在向目標對像大量發送推廣郵件之前，您必須在小範圍裡測試您推廣郵件的功效，跟踪推廣結果。系統地測試和跟踪工作將使您發現哪一些目標組群對您有價值， 值得您花時間和精力向他們發送您的推廣郵件，哪一種主題、什麼樣的描述效果最好。您這麼做就可以控制您的電郵推廣工作，追求電郵推廣的最大效果。 四、針對不同的客戶一定要有不同的方法 如果您以同樣的方式對待與您做了3 年生意的老客戶和另一個預期客戶，老客戶會被惹惱，在與老客戶的溝通中顯示您的特殊關懷， 這種方式會加固老客戶對您的忠誠度，隨而為您帶來利潤。對待預期客戶呢？拿出您對待老客戶方式來對待您的預期客戶！ 五、自我為中心的標題 讓他一看就是給他發的東西，而不是抄送來的給每個人看的都一樣的廣告。只能針對他的他才會看完。 什麼標題最吸引預期客戶的注意？ 第一，他/ 她自己的名字而不是其他任何人的名字；（Direct-lead mail merge功能） 第二，針對他/ 她存在至今的棘手問題而給出的解決方案。 第三，採用通行的方法展示產品或服務 向預期客戶和客戶提供他人沒有的特殊有價值的產品或服務。如果您的產品或服務確實與您競爭對手差不多，您得額外地提供競爭對手沒有的東西。 這些額外的東西不僅能提高您推廣郵件的reaction rate，還能令您客戶有理由與您做生意，且只與您做生意。 第四，用通俗易懂的語言描述 用通俗易懂的詞語而非您的專業術語，說說您產品能為預期客戶帶來什麼好處，解決什麼問題。 第五，客戶維護的重要性 研究表明：成功銷售同樣一個產品，您在預期客戶上所花的費用是您在原來客戶上需花費用的5 倍！客戶購買過您的產品， 一定要在一個週期內與他保持聯繫，為他們提供特殊產品或服務，以解決他們一兩個棘手問題。考慮客戶有否其他需求， 也許是更多服務，或信息。以實際行動，養育您的客戶。如果您長期堅持這麼做，您的回報會令所有人羨慕。 第六，電郵推廣盡量不要發附件 如果收件人事先不知道您要發送該??封郵件，那麼不要用附件形式發送您的電子郵件，不管它是html 、 text 或其他格式。
五月
Three important steps of email marketing電郵推廣的三個重要步驟
電郵推廣是一個方式以拓展新興市場。由於其成本相對低廉卻不乏成功案例，因此廣受中小企業關注。 但是電郵推廣到底是一個什麼概念，很多人雖有嚮往卻不得而知。有些人認為，電郵推廣就是做個網站； 也有部分人認為，電郵推廣的本質就是在互聯網上賣東西，或者更直白一些就是在網上賺錢。 電郵推廣絕對是企業行銷模式的有效補充，也必將演變為主流的推廣模式。 電郵推廣絕對是大勢所趨。 一：從用戶與搜索引擎的角度進行整站優化 在很多人的觀念裡面，提及優化第一時間想到的就是搜索引擎。這樣想無可厚非，因為現在越來越多的人通過搜索引擎 查詢自己需要的信息或服務。一家公司一個網站希望開展電郵推廣，卻忽視搜索引擎的重要性是萬萬不行的。 幾乎每個從事網站建設或者電郵推廣的人，都知道搜索引擎衡量網站權重無外乎通過兩個因素， 一個是內容另外一個是鏈接，這也是為什麼有人將搜索引擎優化的精髓概括為“內容為王，鏈接為皇”的原因。 但是網站優化絕對不是寫寫原創發發外鏈這麼簡單，如果這樣幾乎每個網站都可以獲得理想的排名。 網站排名的秘訣到底在哪裡？恐怕這個只有搜索引擎自己知道。現在專注網站優化診斷的團隊也很多， 借力專業團隊診斷指導，在網站排名上面或許可以少走一些彎路。 除去搜索引擎排名之外，網站優化還有另外一層含義，就是用戶體驗。而且筆者認為，網站優化的主力應放在提升網站的用戶體驗上面。 因為無論通過何種推廣方式，都想讓用戶看到網站， 如果網站設計製作的不給力，一切推廣努力都歸於零。提升用戶體驗的方法有很多，比如提升網站訪問速度， 從用戶的角度出發不斷豐富完善網站內容等等。但是提升用戶體驗切忌過猶不及，比如有些網站期望著給用戶留下深刻印象， 又是視頻又是動畫，而且不斷彈出產品或者服務推薦窗口，結果搞的用不厭其煩無奈關閉網站。 二：網站建設製作很重要，分析策劃不可少 在網站建設之前，比網站建設建設更為重要的是策劃，這是很多中小企業在網站建設時所忽視的。一個公司做什麼樣的網站， 用什麼樣的域名，或者網站頁面怎樣佈局怎樣佈局，應該設置怎樣的欄目，這些細微之處都是不可忽視的。現在很多公司做網站通行的做法是， 找一家或者幾家網絡公司出幾套方案，然後比價一下價格就開始製作。這樣做出來的網站會有帶來什麼樣的效果呢？ 其實只要意識到網站是電郵推廣的有機組成部分，或許就不會如此魯莽粗糙。筆者認為，更合理的做法應該是需要做網站的公司與建設網站的公司一起， 認真分析網站定位與瀏覽群體， 根據需求定義網站功能與頁面設計。 網站建設當然也十分關鍵詞，因為網站是電郵推廣前期策劃的執行結果，也是網站推廣表現的載體。比如我們在搜索引擎上投放廣告進行推廣， 當用戶點擊廣告後自然引到網站進行轉化。如果網站設計製作的不給力，也是無法留住用戶的，更不用說後期的流量轉化了。在策劃及網站建設方案的指導下， 網站建設的重要性如何體現呢？筆者認為是細節。可以肯定的是，就是兩個功能及欄目設置相同的網站， 不同的網站建設公司的作品給用戶帶來的體驗是不一樣的。 相關網站建設的細節很多，比如頁面加載速度，些許人性化的一些色彩搭配或者文字提升等等。 三：從用戶出發選擇合適的方法進行推廣 隨著互聯網的深入發展，現在的網絡推廣方式有很多。但是網絡推廣一定要選擇適合自己的方式，分析用戶行為很關鍵。 我們用網站建設這個行業舉個例子，推廣方式在論壇發帖、微博發文，也可以在各大門戶網站發軟文，也可以在行業門戶網站上等廣告， 當然也可以進行EDM郵件推廣，但是在所有推廣方式中，哪種方式??效果最佳呢？搜索引擎推廣無疑是效果最佳的推廣方式， 這是因為從事的行業的緣故。再比如銷售嬰幼兒用品的公司，想要進行網絡推廣， 如果面向終端用戶，搜索引擎推廣或許方式欠佳。而淘寶或者一些育嬰類的論壇、門戶網站上進行推廣效果就要要很多。類似的例子還有很多， 總之一個核心就是在網絡推廣前，一定要認真分析用戶消費習慣，否則花費金錢花費精力而且事倍功半。 相信在很多人每天都會收到無數廣告短信息，其實這也是一種推廣方式。這裡提及廣告短信的目的，在於提醒電郵推廣人員，在網絡推廣的時候， 不僅要考慮到用戶的使用習慣，也要考慮到用戶感受。我們還以網站建設的網站為例， 採用EDM郵件推廣的方式進行電郵推廣，在數以萬計的海量郵件定向群發下，肯定會起到一定效果。但是如果控制不好，郵件發出越多或許效果就會越差。 經常看到很多博客留言及一些網站文章的評論，很多就是赤裸裸的廣告， 其實這樣做有什麼意義呢？不僅網站建設需要用戶體驗，網站推廣也許需要重視用戶體驗，推廣細節無處不在用戶體驗也無處不在。 很多公司在網站尚不完善的情況下，就匆忙進行推廣，效果不佳而又匆忙放棄；而且部分傳統企業轉型電商之路並非坦途，而是失敗者居多。 電郵推廣是一個系統工程，最基礎的三個步驟每一個細節都關乎成敗。
五月
Help you to do email marketing助你做好電郵推廣
電郵推廣是最早、最成功的一種推廣方式，隨著互聯網的發展，出現了越來越多的電郵推廣手法， 從而導致很多電郵直接成了垃圾或廣告電郵。但這並不代表電郵推廣就沒了作用， 如果掌握其中的技巧，電郵依舊可以發揮其巨大的優勢。 1、可以客戶建立穩定的關係：作為運營商，等我們拿到用戶的電郵之後， 就相當於得到了和客戶繼續溝通的機會，我們就掌握了不斷提醒潛在用戶的權利。無論發個實用的雜誌， 或者行業新聞，或者節日問候都可以不斷提醒用戶你的??存在，讓他們購買某種產品時，腦中第一反應就是想起你。 因此，可以花一些時間仔細研究下電郵推廣，並不是我們說的都會變成垃圾電郵， 這裡邊有很多東西值得我們去仔細研究和學習。 2、有針對性的目標客戶：電郵推廣的客戶一般都是較精準的一部分人群，他們來到你的網站一般都是和這個 行業有直接或者間接關係。再者，能填寫他電郵地址並允許你給他發送電郵的人一般都較關心該行業的產品走勢或 新聞動態。他們是潛在消費者，我們要做的只是選擇合適的時機把合適的信息傳遞給他們就可以了。這類客戶一旦 成功購買第一次，往往就會成為你的忠實用戶，並且他還會去影響身邊的人，免費為你宣傳。 3、價格、速度均有優勢：大家都知道SEO的好處就是成本低，性價比高，但是電郵推廣比SEO更加低，因為 聯繫10個用戶和1000用戶沒有多大區別(超過10萬以上另當別論)，只需要群發就可以。除了價格優勢之外，速度更 快。一般我們做搜索引擎優化都需要幾個月的時間，甚至以年為單位才能有不錯的效果;而blpg推廣同樣也需要時間 累積，同時要有不斷更新的大量文章做鋪墊;SNS推廣則需要建立廣泛的關係網，肯定也需要一段的時間的磨合。但 電郵則不同，一般的群發往往只是相對較短時間就能完成。 4、可以讓你獲得連續推廣的機會：這個和其他的推廣方式不同，如果你有客戶的電郵，那麼相當於能一直和 這個客戶保持聯繫，一旦你有新的產品，就可以通過電郵的方式進行宣傳。如果掌握了大量的電郵，只需要通過群 發就能讓很多目標用戶知道你的最新產品動態。這比任何一種方式都簡單和划算。如果用戶是因為某個關鍵詞來到 你的網站，有可能瀏覽幾下就走了，並且不會再來，也不會記得你網址是什麼，這樣就白白損失了一個潛在的用戶。 如果用戶來到你的網站，你通過一些禮品券或者書之類的禮物送給他，前提是讓他註冊電郵，那麼他會很願意。 到這裡，通過四個方面和大家說了電郵推廣的種種優勢，雖然現在很多郵箱的管理越來越嚴格，稍不留神很多電郵會進入垃圾箱， 但是我們可以避免這些事的發生，注意從細節把握，減少進入廣告和垃圾電郵的機會。
五月
Email Marketing Tips電郵推廣技巧
電郵推廣不是一朝一夕的事情, 它是一個長期、持續的過程。 如何才能最大化的利用電郵達到推廣目的， 它需要一個很好推廣策劃方案。 要完整管理好潛在客戶信息，才能保障對sales的持續幫助。對於多種方式獲取的客戶信息 由聯繫信息和需求信息構成，通常獲取的信息為非結構化信息，無法管理，需要梳理為結構化信息，如問卷， 然後將其整合，管理客戶就是做好contact manage、線索管理、活動管理和機會挖掘，這樣能提高效率。 眾多企業在實施網絡推廣時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關注著網站的流量。 然而網站流量的增大並不是目標，網絡推廣的目標卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業務目標， 企業的網站建設才會有目標和策略，才可能對網站結構和功能有更多要求。 伴隨著移動網絡的發展，手機與電郵實現無縫銜接在未來，短信與電郵的概念可能會越來越模糊， 較之時下流行的社交網絡，電郵或者短信推廣在主動性方面有著不可比擬的優勢， 更多的企業會越來越看重藉此完善與用戶的溝通； 內容的可讀性無疑是留住客戶的關鍵，提高內容效率的核心就是網站結構設計，由此網站策略必然依賴於對企業推 廣業務的分析，分析企業目標客戶群以及產品特徵和交付模式，是希望網站內容滿足主要客戶的需求；分析推廣過 程，了解主要推廣項目和工具等，是希望能夠通過在線方式來傳遞推廣信息，網站結構的設計就是實現這個目標， 在網站內容的規劃時，主要是為不同訪問者設計差異化內容，如一般訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等。 互動是推廣最重要的一環，網站訪問者瀏覽企業網站時，網站需要提供更多手段以支持互動，電話只是一種方式， 網站需要在醒目的位置顯示聯繫電話，客戶電話是最有價值的，但數量非常有限，並且提高非常困難；即時通信將一種不錯的方式， 在瀏覽網站的時候，如果需要了解更多信息，即時通信將促進交流，更重要的是企業可以主動聯繫正在瀏覽網站的每一個客戶， 這正在成為網絡推廣的主要手段。 如果您使用了電子電郵推廣，而沒有使用個性化模板，那麼推廣效果會大打折扣。要給數万名客戶發送宣傳或者促銷電郵。就要在電郵的開頭直呼收件人的姓名， 讓客戶產生被單獨對待的優越感。至於電郵內容，更要根據您的目的盡心設計，要有您的產品、您公司的logo、您的訴求點……這可是影響forward rate的關鍵。
五月
Facebook