Email Marketing

Do U Ignore These For Email Marketing? 電郵推廣中容易被忽略的細節

在電郵推廣過程中，有些細節位常被誤以為不重要而被忽略，筆者特意在此提醒你，「細節決定成敗」，以下細節位你忽略了嗎？還是也正使用於你的電郵推廣中？

1. 電郵廣告中出現客戶曾購產品或服務的說明

好的電郵廣告應該出現電郵收件者此前曾購買的產品或服務說明，又或者客戶的要求等這類信息。比如，“你覺得新買的Mini-Cooper怎樣？”“謝謝你上週四選擇我們為你清潔地毯”，“你的Olympus D-550數碼相機需要電池嗎？”，這種像朋友間提醒的自然關係，能拉近你與客戶的距離，讓客戶感到被重視。當然不要忘了加上鏈接，直接連接到你銷售的產品或服務的對應網站頁面。

2. 用地理位置建立歸屬感

幫助人們建立歸屬感的其中一個方法是在電郵廣告中出現熟知的地理位置。例如，“每個在芝加哥吃過Pizza的人都會知道這家店”，“洛杉磯最好的豪華轎車”等等。但留意，要確保接收者和地理位置的相關性，否則只會有反效果。

3. 巧用聯繫

當接收者是某組織的成員時，你可以建立一個積極的聯繫。例如，“作為××商會的會員，你訂購名片會有7.5折的優惠”。利用這些個性化的信息時，你必須確保這層關係對收件者是正確的。這種方法對於發給合作夥伴是特別有效的，但要重申的是這些優惠必須和目標人群的需求相吻合的，能夠被視為是相關的。

4. 精心佈置圖片或多媒體

圖像或者多媒體接到其他任何形式的個性化信息都是有效的，可以和他們之前購買的產品相匹配的圖片，也可以是一個熟悉的城市圖片宣傳是“（城市名）裡最好的pizza”。一個高效的技巧就是利用個性化的圖片，例如是接收者的組織logo，或者網頁。每種方法的目的都是想用熟悉的事物去吸引人的注意力，使接收者更清楚明白和更舒心，以達到更好的效果。

5. 不要太個人化，否則會引起潛在危險

很多電郵推廣技術都能做到mail marge功能，但你的電郵推廣活動過於依賴你的數據，對提供正確數據越看重，你發送電郵廣告中的錯誤便越會顯示出你對接收者的不了解。

        解決方法就是用默認信息去替代，以防出錯。你可以寫一份副本以使替代的默認文本保持敘述流暢。例如，你計劃將數據庫中的“公司名稱”融合到你的電郵，利用替代文本“你的公司”在“我們知道XYZ公司能從我們的服務中得益”，或“我們知道你的公司可以從我們的服務中獲益”等情形中，會起到良好的效果。

        最後，要尊重接收者的隱私和避免敏感信息，財務狀況、身體狀況等信息都有可能使接收者不舒服，這些都是在電郵個性化過程中會被粗心忽略的。

要做好電郵推廣需要有好的數據庫、計劃、細心和防止反彈技術。你可以發現，外包你的個性化電郵推廣活動是確保一切順暢的的最好方法。當個性化被正確使用，能與提供的良好的定位相結合，其效果可能大大超過各部分的總和，並相應地提高了你的底線。