Bounce: Biggest Barrier In Email Marketing 退信:電郵推廣最大的障礙

        在電郵推廣中我們常常遇到郵件被退回的問題,下面讓我們看看減少郵件退信的九種策略:

(1)盡量避免錯誤的郵件地址:在用戶加入郵件列表時,請用戶重複輸入Email地址,就像用戶註冊時的密碼確認那樣。

(2)改進電郵數據登記方法:主要適用於通過電話人工記錄用戶Email地址的情形,對工作人員進行必要的訓練。

(3)發送確認信息:即採取用戶確認才可以加入列表的方式。

(4)鼓勵用戶更新Email地址:對於退回的郵件地址,當用戶回到網站時,提醒他們確認正確的Email地址,或者對於錯誤的郵件地址做出表示請求用戶給予更新。

(5)讓註冊用戶方便地更換Email地址:用戶郵件地址改變是很正常的,在改變之後如何讓用戶方便地更新自己的的註冊信息,才會獲得較多的回應。

(6)保持列表信息準確:對於郵件列表地址進行分析判斷,對於無效用戶或者域名格式的郵件予以清除。

(7)利用針對Email地址改變保持聯絡的專業服務。  

(8)對郵件被退回的過程有正確了解:退信有硬退信和軟退信之分,針對不同情形採取相應對策。

(9)盡可能修復失效的郵件地址:如果用戶註冊資料中有郵件地址等其他聯絡方式,不妨用其他聯絡方式與用戶取得聯絡,請求他更新郵件地址。

        關於減少郵件退信的九種策略中,實際上反映了三個方面的問題:提高用戶郵件地址資料的準確性、了解郵件列表退信原因並採取相應對策、對郵件列表進行有效管理,這樣做才有利於 email markting 的順利進行。

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