Email Marketing Knowledge 電郵推廣知識

Essential basis of the concept of email marketing電郵推廣必備的基礎觀念

電郵推廣活動,作個人化的郵件非常重要。所以可以藉由換取個人資料提供的各種獎品、獎勵愈多,雙方互動次數 越多,客戶對你的產品或品牌也就愈熟悉,你得到的回應也會愈熱烈。 而且你可以試試使用客戶的姓名來個性化每封郵件(mail merge),以提高客戶的接受度。 寄送前最好先用各種不同的主旨、電郵內容和轉送網頁做test。 執行電郵推廣時,的注意重要事項如下: • 主旨,內容儘量簡潔有力,不要加入太長的公司歷史或產品描述。 • 多用簡短標題、項目符號或醒目提示,讓客戶快速吸收資訊。 • 一定要讓客戶輕鬆更新資料、訂閱或取消訂閱。 • 注意訊息的有效性,確保內容資訊未過時效 • 電郵推廣並不等於濫發垃圾郵件,千萬不要寄送垃圾郵件引起客戶反感。 • 郵件內容不能千篇一律,最好想辨法加入一些特點、看法或是特殊服務, 讓自己顯得特別,而非永遠單向的資訊傳遞。 執行電郵推廣之前,就需事先規劃好,萬一客戶有回饋訊息時的聯絡方式,不論是回覆郵件、電話、留言、、、等 。千萬不要讓客戶產生興趣後,卻不知如何聯絡反饋訊息。最後記得,電郵推廣,是種需要長期經營的活動,要堅 持持續下去,才能發現其。電郵推廣的效果,你絕對可以看得見,只需不斷調整行銷策略,堅持下去。

E-mail advertising to avoid spam: Eleven Rules避免成為垃圾信:實用十一大法則(下)

你願意辛苦編排的EDM電郵廣告成為人人喊打的垃圾信嗎? 當每篇文章都在告訴你垃圾郵件的判定標準,我們能做什麼事來避免成為垃圾郵件呢? 運用小技巧讓EDM電郵廣告成為垃圾郵件的風險降到最低,下述為寄件者能輕鬆應用的實用十一大法則: 8.主旨與內文呼應 一封郵件是否被開啟,郵件主旨為重要關鍵。一個有吸引力、融合時事潮流、引起收件者共鳴的主旨往往能創造高開啟率。 然而,為了高開啟率而使用與郵件內文完全不相干的主旨,後果可能造成收件者反彈。 如:收到一封名為「林志玲近拍生活照」,很高興的打開來,卻是私人賣場。 輕則收件者感到被欺騙、以後拒絕接受該sender發送的訊息;重則列為垃圾信或是向ISP業者舉報,傷害到sender的企業名譽。 9. 郵件內文排版整齊 郵件內文要有合理的排版,不要太淩亂。一些商務郵件雖然沒有精美的EDM、電子報, 卻排版整齊讓人很舒適的閱讀,反之有些郵件運用了過多色彩、大量文字,造成版面雜亂,收件者無法輕易消化, 自然也不願意花時間讀取這封郵件。目前網路上有許多漂亮的免費電子報範本,可用Dreamweaver 等工具換字、編輯、套用範本來節省成本。 若是公司有編列預算,可請美工人員設計EDM。如果不懂Html 語法且無預算,也可將 word檔轉成郵件內文或是直接於編輯器中手動排版, 只要維持版面乾淨、整潔、短而有力的文字(文案帶到重點切勿長篇大論)等原則即可。 10. 隱藏URL超連結 不知你是否有看過這樣的信? 一句介紹的話,加上一個外顯的URL超連結,如:小阿姨新開的店很好吃 www.x0x0x.com.tw 。 相信這種過於簡潔的信,我們不敢冒然開啟URL連結,而外顯的URL超連結也較易被判為垃圾郵件。建議使用EDM 範本,以漂亮的圖片或引文來帶出超連結, 如:於EDM中點選「subscribe」、 「前往活動專頁」…等字眼,將引導到另一個網頁。技巧性的隱藏URL超連結,不僅讓EDM更美觀,也能降低被丟進垃圾郵件的風險 11. 發送頻率 電郵廣告是一個月發一次? 一週發一次? 一天發一次? 怎麼發才不會讓收件者反感呢?

E-mail advertising to avoid spam: Eleven Rules避免電郵廣告成為垃圾信:十一大法則(上)

你願意辛苦編排的EDM廣告成為人人喊打的垃圾信嗎? 當每篇文章都在告訴你垃圾郵件的判定標準,我們能做什麼事來避免成為垃圾郵件呢? 運用小技巧讓EDM電郵廣告成為垃圾郵件的風險降到最低,下述為寄件者能輕鬆應用的實用十一大法則: 1. 設定「寄件信箱」 這是被許多人忽略的重要技巧,沒有設立「sender name」、「sender mailbox」等同於寄出一封來歷不明的信, 收件者又怎能收的安心呢? 最好的狀態是寄件者將「sender name」、「sender mailbox」、「回函者名稱」、 「回函信箱」設定完成,使client一眼就辨識出你的信,放心接受每一次來信。 2. 使用「subscriber」 若想體驗block letter、unsubscribe、封IP的特殊經驗,儘管去買”大補帖名單” ,很多人認為只要”數量”夠多即能達到宣傳的效果, 殊不知這是破壞公司聲譽、毀了發送主機的開始。大補帖名單常夾雜著invalid list,若反覆發送無效、退訂名單時, 對方郵件伺服主機會因此判定你為垃圾郵件而開始block letter,連原本正規client的”effective list”亦慘遭退訂, 退訂一多或是遭大補帖名單收件者客投訴,ISP業者將封鎖IP。使用「subscriber」雖然要花時間經營,卻可避免上述發生的危機。 3. 大圖切成小圖 有些人習慣將一張精美的大圖片當成郵件內容寄出去,接著出現這封信常進垃圾桶的現象。 建議用繪圖軟體將這張大圖切成好幾張小圖再發送,降低成為垃圾信的機率。 4. 定期清理客戶資料庫(發送名單) 發送總數郵件一、兩次後,由報表中可看出哪些為無效、退訂名單,剔除掉這些重覆、退訂、無效名單後,所剩的乾淨名單稱為「有效名單」, 為了要保持有效名單,請定期清理客戶資料庫及發送名單。若想要發的很順,每次發送EDM廣告時一定要使用有效名單。 5. 分組發送廣告 試想一下,對已婚人士發送單身聯誼派對EDM有效嗎? 若重覆收到不感興趣、無切身需求的同類EDM,難免讓人有個念頭:SPAM! 若電子報內又無「unsubscribe」,易引發對此封信無興趣的收件者反感,甚至檢舉為”此信為垃圾郵件”。 分組發送是相當重要的,將郵件寄給需求者除了能降低成為垃圾信的機率,同時又能增加郵件開啟率。 釣魚郵件,較容易進垃圾郵件,發送軟件可以把連結自動做最佳化技術(OMICard及NewerEDM皆有提供該優化功能)。 6.sender 其中最重要的部分,此為必設項目,因為這將大大影響客戶收到信的成功率,及降低至垃圾郵件的機率,同時提高客戶閱讀您信件的意願, 如果是常態性的發報,更建議用同一組sender(寄件人顯示名稱及寄件人信箱),不要經常性改動,客戶收信所看到的顯示, 客戶認為你是重要信件,便會加回到收件匣或納入非垃圾郵。 7.回函信箱 請務必正確設定,用途為客戶閱信後,選取回信時,回信寄送的EmailAddress,目前普遍收信端的郵件伺服器都會以此為判別是否進 垃圾郵件的依據,將大大降低電郵廣告派送到垃圾郵件信箱的機率。 根據以上的說明,大家也能了解到,其實不可能有發報系統軟件可以100%進收件匣,我們只能選擇好的系統, 第一階段先能發送到收信端郵件伺服器,再者只能盡量避免被派入垃圾郵件信箱, 如果是群發e-mail,用單一信箱或幾個信箱來看其實不準確,因為有可能相同發送主機、message、subject、sender、回函信箱,有的可能進收件匣,有的則會進入垃圾郵件箱。 建議還是要看整體的發送客戶閱信狀況(report)來判斷,最重要還是看後續客戶參與活動及詢問度是否有所提升。 Email收發的攻與防,就好比目前SEO,可能由於搜尋規則改變,SEO的專家們,又針對搜尋引擎來找出最佳化的方法,郵件技術的也是不斷再演化, 可能突然間Gmail,Yahoo Mail..等等,又改變收信的頻率或規則,這時得靠Email系統專家來強化發送核心,讓推廣人員能夠順暢來運用電郵推廣。

Important factor for successfully send e-mail advertising成功發送電郵廣告的重要因素

一般來說,電郵廣告能夠成功發送給客戶,分為兩部分,第一必需成功發送至收件人的郵件伺服器, 不會被收信方郵件主機擋信及退信,接下來郵件伺服器將會把信件派發給收件人信箱, 但也有例外的情況,就是"Soft Bounce",郵件伺服主機會將信件收進去, 不會馬上bounce,甚至於有可能會經過一段時間,郵件伺服器過濾比對完畢後才彈回。 至於第一個部分,取決於郵件發送機來源、發送主機的網路環境設定、發送的速度與頻率、郵件是否太大、 發送軟件的發送技術(郵件分流機制)..等等。這些部分只能依賴公司的MIS部門對郵件通訊技術了解,才能校調出最好的狀況, 否則被擋彈回的機率就會非常高,在短時間內發送大量 的e-mail,許多公司則採用多台硬體機器,不然就是以超多的IP, IP發爛就一直換,其實好的發送軟件只要根據發送量的多少,幾台機器就足夠,IP也都不需換。 接下來想跟大家分享,第二部分郵件伺服器已經收下信件,是派發到客戶收件匣?還是垃圾郵件信箱呢? 判斷郵件是否垃圾郵件的原理:加權計分,當然規則每一間都有所差異,有下列重點: 1.發送機來源:反查來源IP Domain,IP是否一致,檢查是否在垃圾郵件黑名單 2.發送的速度與頻率:也會列入計分考量 3.收件者的篩選條件: 收件者設定很嚴格的篩選條件,進入垃圾郵件箱的機率就比較高,但絕大多數人不會設定這麼多,以防連真正想收的e-mail都收不到。 4.客戶收信後對該信的行為 客戶因為想閱讀到該圖,按下"顯示一下圖片",或從垃圾郵件箱將一封郵件移到收件匣,這些都會提高進收件匣比率。 特別一提的,一旦越來越多人按"這是垃圾郵件" 最後結果,這封e-mail的來源發送機所寄出的郵件就比較容易進垃圾郵件。 5.信件的主旨及內容 主旨: 有時,主旨下的好,改主旨就可能進入收件匣。 少用特殊符號,重複符號或字眼不要太多,例如:"年終大特賣!!!!!" 或 "免費!免費!絕對免費!" 內容: EDM內容不要放單一圖片,這樣被判定垃圾郵件的機率會提高,如果真的只有一張圖,建議切成幾格小圖,用HTML的Table標籤去分開。 內文超連結:動態網頁(*.aspx .asp …等等)+網址又加上帶參數(Querystring: abc.aspx?Name=123),過濾可能會判定成釣魚郵件, 較容易進垃圾郵件,發送軟件可以把連結自動做最佳化技術(OMICard及NewerEDM皆有提供該優化功能)。 6.寄件者 其中最重要的部分,此為必設項目,因為這將大大影響客戶收到信的成功率,及降低至垃圾郵件的機率,同時提高客戶閱讀您信件的意願, 如果是常態性的發報,更建議用同一組寄件者(寄件人顯示名稱及寄件人信箱),不要經常性更動,客戶收信所看到的顯示,客戶認為你是重要信件, 便會加回到收件匣或納入非垃圾郵。 7.回函信箱 請務必正確設定,用途為客戶閱信後,選取回信時,回信寄送的EmailAddress,目前普遍收信端的郵件伺服器都會以此為判別是否進 垃圾郵件的依據,將大大降低電郵廣告派送到垃圾郵件信箱的機率。 根據以上的說明,大家也能了解到,其實不可能有發報系統軟件可以100%進收件匣,我們只能選擇好的系統, 第一階段先能發送到收信端郵件伺服器,再者只能盡量避免被派入垃圾郵件信箱, 如果是群發e-mail,用單一信箱或幾個信箱來看其實不準確, 因為有可能相同發送主機、郵件內容、主旨、寄件者、回函信箱,有的人可能進收件匣,有的則會進入垃圾郵件箱。 建議還是要看整體的發送客戶閱信狀況(report)來判斷,最重要還是看後續客戶參與活動及詢問度是否有所提升。 Email收發的攻與防,就好比目前SEO,可能由於搜尋規則改變,SEO的專家們,又針對搜尋引擎來找出最佳化的方法, 郵件技術的也是不斷再演化,可能突然間Gmail,Yahoo Mail..等等, 又改變收信的頻率或規則,這時得靠Email系統專家來強化發送核心,讓推廣人員能夠順暢來運用電郵推廣。

edm’s attention to matters edm的注意事項

第一,投放的時候,必須要認真選擇精準的database。精確的DB決定了是否垃圾郵件,您的電郵廣告費用是否被浪費。建議是租用行業website的DB,如果是汽車廣告,選擇汽車網站的DB。 第二,在製作的時候,電子郵件subject要引起client注意或突出subject。因為e-mail是可選方式,就是用戶可以open or not open,不像電視廣告是被迫的,因此郵件subject就變得很重要。如果廣告目的是促銷或活動,那麼subject最好帶“免費,大獎”等字眼,雖然老套,但卻是屢試不爽的。如果廣告目的是品牌維護或新品推出,那麼subject最好突出企業或產品名稱,用戶儘管可以不打開e-mail ,但他一定看到subject了,完成了傳達信息的作用。當然了還有一些欺騙性的subject如“老朋友很久不見了”“最近好嗎”等等,這些subject雖然open rate較高,但建議最好別使用。 另外電子郵件不適過大,以免用戶接收出現問題。內容最好帶有image,可以從視覺上刺激用戶,通常用戶接受到的陌生郵件一般不會瀏覽過長時間。 第三,後期的維護和跟踪。傳統廣告效果的體現通常是以產品的銷售額來體驗,同時是無法互動的。而網絡電郵廣告就不同,可以讓企業和廣告目標客人充分便利地溝通,及時了解第一手準確信息,以便對廣告,產品,公司策略進行修整。

Method introduced to enhance the e-mail to promote reading 提升電郵推廣閱讀率的方法介紹

提升電郵推廣閱讀率的方法介紹 如果你是長期做電郵推廣,那麽對于郵件閱讀率上升或下降的影響一定有深刻印象。如果你正準備着手郵件推廣,那更需要對如何提升閱讀率的技巧熟悉掌握。影響電子郵件閱讀率的主要原因在于同時發送的郵件太多被Email服務商視爲垃圾郵件;郵件内容無價值和吸引力;用戶郵箱失效等因素。面對Email宣傳信息傳遞障礙,要如何才能做到“在正确的時間用正确的方法将正确的信息傳遞給正确的人”?在此分享幾種有效提升電子郵件宣傳閱讀率的方法。 一、确保郵件到達率 樹立友好印象。電子郵件發件人與郵件地址非常重要,電子郵件收件人收到郵件後,如果是有印象的發件人名稱與發件人地址,平均打開率要比沒有印象的高出兩倍以上。因此,開展電郵推廣必須做到:第一、保持持續穩定發件人名稱;第二、獲取許可時給收件人盡量深刻的印象,且使用前後一緻的發件人名稱;第三、使用獨有的域名與發件人地址。 二、管理好郵件列表 (1)盡量避免錯誤的郵件地址,這在電郵推廣中是很重要的一步。在用戶注冊或加入郵件列表時,最好給用戶郵箱發送一封确認信,進行信息驗證,對通過确認的用戶才可以加入郵件列表。對于無效用戶名或者域名格式的郵件予以清除,可直接利用一些郵件群發平台自帶地址列表篩選功能,能快速将重複或無效郵箱地址進行删除。 (2)郵件列表進行分類。要有高質量的客戶名單(郵件列表)比如我們自己的客戶郵件列表,和購買來的郵件列表質量肯定是不一樣的,所以發的内容也最好不一樣。即使我們自己客戶的郵件列表,也最好分高質量和低質量進行細分,針對不同分類的客戶采取不同的宣傳策略。 三、寫有吸引力的推廣郵件 (1)寫好标題。這個是影響郵件閱讀率的最重要的因素,也是值得花最多時間去研究的。一個好的标題就等于成功了80%,如果你不能在标題上抓住客戶的注意力,讓他點進來,那麽郵件活動策劃的再好也是白費! (2)隻給一個人寫信。想象一下當你收到短信時是群發短信,你是什麽感覺?所以,即使你是給所有客戶寫信,但是從語氣上來說,要讓客戶感覺隻是對他一個人說的。所以在信件内容中,把“您們”都請換成“您”吧。 四、跟客戶确認退信原因。 對郵件被退回的過程要正确了解,我們可通過向用戶發信或其它聯系方式确認了解退信原因,并根據用戶的反饋采取相應對策,對郵件内容、郵件列表進行二次管理完善。 五、對郵件群發效果全程監測。 我們進行任何宣傳推廣,數據監測都是反應各環境效果的直接呈現,電郵推廣也是如此。比如郵件發送成功用戶,閱讀用戶,打開各個鏈接的用戶,發送失敗用戶,訂閱用戶,退訂用戶都是我們評測用戶質量,郵件質量的核心數據。

The benefits of email marketing and development 電郵推廣的好處與發展

電郵推廣的好處與發展    電郵推廣商發現,他們發送的電子郵件廣告的打開率和點擊率在穩定增長。同時,也提高了效率,每百封電郵廣告平均能夠帶來的交易量由0.25起增長到了0.29起。從中不難發現,作為網民最常用的網絡推廣工具,電郵推廣成為一種推廣手段也開始深入人心,電子郵件廣告孕育無限商機,還有巨大的市場空間亟待挖掘。 電郵廣告以快捷、低成本運作及信息披露的透明性成為了頗受各大企業和網民歡迎的宣傳方式。 隨著電子郵件功能不斷強化,電子郵件推廣也正以其獨特的魅力和優勢給傳統的推廣方式帶來很大的衝擊。 首先,電郵推廣迅速、快捷的特性提高了推廣效率。電子郵件把互聯網傳播速度快的特點發揮得淋漓盡致。企業通過電郵推廣,把產品信息傳遞給網民,減少了流通時間,提高了效率。 其次,電郵推廣打破了傳統的商業模式,降低交易成本。既降低企業的成本,也使網民為購買產品耗費在了解產品信息上的成本得到不同程度地降低。在推廣活動中,企業與網民的直接接觸使傳統的中間商的作用大大減弱,甚至出現中間商遭到排除的現象,從而使得成本降低。 此外,電郵推廣對於產品信息全方位的披露迎合了網民提高產品透明度的需要。電子郵件已成為信息傳輸的最有效載體。產品的大量交易必須以充分的產品信息披露為前提,從而刺激網民的購買需求。所以,通過電子郵件,企業把產品所包含的有用性、價格、品牌價值等多層次的信息迅速、準確地向網民傳達,使網民對產品有一個客觀、準確的認識。只有在充分認識產品信息的前提下,網民才會確定產品是否滿足自己的需求,以便決定自己的消費行為。 另一方面,電郵推廣所帶來的負面影響也值得關注。因為,電郵推廣的興起在一定程度上也為垃圾郵件傳輸起到推波助浪的作用。反之,垃圾郵件的盛行又進一步削弱其作用。同時,設計糟糕的電子郵件不僅不能促進企業的宣傳活動,還會使品牌受到損害。此外,在電子郵件推廣活動中,也出現了由於物流系統的不完善導致延緩產品交付時效的現象。 通過分清與垃圾郵件的區別、打造完善的物流系統、改進郵件表達方式,電郵推廣的發展必將駛入快車道。

EDM e-mail delivery service EDM電郵發送服務

EDM電郵發送服務 越來越多的公司開始採用Email推廣模式,因為電郵推廣可以帶來許多看得見的好處——網絡使我們可以立即與成千上萬的潛在的客戶取得聯繫,電郵發送服務越來越得到大家的重視。現有的網絡用戶在很短的時間內會對收到的電子郵件做出答复,而在直接郵寄(簡稱直郵)活動中,平均答复率僅為2%。同時,與在線推廣的其他方式相比,電子郵件是一個無可非議的贏家,通過“點擊通過率”這一指標可以充分體現出來。每當用戶連接到公司的主頁或銷售站點時,就發生了一次點擊通過——無論他們是觀看了一個站點的窗口廣告,還是發送了一個電子郵件。 旗幟廣告的“點擊通過率”已經降到了1以下,而電子郵件的“點擊通過率”則達到80;再有一項就是成本,紙張、打印、郵寄的費用都很貴,而且一年比一年更貴(微軟公司平均每年要花7000萬美元用於直郵),現在,微軟每個月要發送2000萬份電子郵件,但花的費用要比直接郵寄少得多。隨著電子商務和電郵發送服務的穩步發展,商家和消費者之間需要進行有效溝通,E-mail無疑是最廉價、最有效、最快捷的手段。如何在短時間內將產品新聞、打折促銷信息通知會員,如何維護固有的客戶群,挖掘更大商機,一套穩定、可靠、便於統計管理的郵件列表系統必不可少。 使用一家專業的電郵發送服務商,可以使你的電郵推廣得到更好的保障,使你的效益得到更大的提升。就像Direct-lead,提供各種關於Email推廣的解決方案,包括Email發送、EDM電郵廣告設計、郵件群發後的效果監測等,目前已經成功幫助許多企業開展了電郵推廣活動,使各位在市場上得到更多客戶的青睞。

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